แน่นอน คนเราอ่านข่าวออนไลน์กันมากขึ้น แต่เราจำได้หรือเปล่าว่าข่าวไหนมาจากสำนักไหน ใครวิเคราะห์อะไรบ้าง ได้ตามข่าวไหนต่อเป็นพิเศษหรือเปล่า วิธีอ่านข่าวออนไลน์ของเราเป็นอย่างไร
Pew Research Center เพิ่งมีรายงานน่าสนใจเกี่ยวกับการเสพข่าวออนไลน์ออกมา คุณอยากรู้ไหม ว่าเวลาอ่านข่าวออนไลน์ คนอเมริกันเขาอ่านจากแหล่งไหนมากที่สุด คำตอบคือ
- อ่านจากเว็บของสำนักข่าวเลย (36%)
- อ่านจากโซเชียลมีเดียอย่างเฟซบุ๊กหรือทวิตเตอร์ (35%)
- ใช้เสิร์ชเอนจิ้นหาข่าว (20%)
- รับอีเมลหรือ notifications จากสำนักข่าว (15%)
- รับข่าวมาจากการแชตกับคนในครอบครัวหรือเพื่อน (7%)
แต่…
ถ้าถามต่อว่า พออ่านข่าวแล้ว ข่าวที่คนจะ ‘ตามต่อ’ (หรือมี follow-up actions) เป็นข่าวที่มาจากแหล่งไหนมากกว่ากัน คำตอบคือ
- ข่าวที่ได้รับผ่านอีเมลหรือแชตกับเพื่อนหรือครอบครัว ตามข่าวต่อกันถึง 73%
- ข่าวที่เสิร์ชหาเองจากเสิร์ชเอนจิ้น (62%)
- ข่าวที่อ่านจากโซเชียลมีเดีย (53%)
- ข่าวจากการแจ้งเตือนของสำนักข่าว (51%)
- ข่าวจากเว็บข่าวเอง (49%)
คุณเห็นอะไรไหม?
สองอย่างข้างบนนี้แทบจะสวนทางกันเลย คือคนส่วนใหญ่ยังเข้าไปอ่านข่าวจากเว็บข่าวนั่นแหละ แต่อ่านแล้วก็พยักหน้าหงึกหงัก รับรู้ไปอย่างนั้น ไม่ได้สนใจใครรู้ที่จะตามข่าวต่อ
แต่ถ้าเป็นข่าวที่เพื่อนสนิทมิตรสหายส่งมาให้ พบว่าคนจะตามข่าวต่อแบบเกาะติดมากกว่า
ซึ่งเอาเข้าจริงไม่น่าแปลกใจเท่าไหร่ เพราะข่าวแบบหลังมักจะเป็นข่าวใกล้ตัว เป็นข่าวแบบ ‘ปากต่อปาก’ จึงเร้าความสนใจให้ค้นข้อมูลต่อมากกว่า
ส่วนข่าวที่คนค้นจากเสิร์ชเอนจิ้น ถึงจะมีการเสิร์ชไม่มากนัก แต่ถ้าลองได้เสิร์ชแล้วก็จะตามข่าวต่อเนื่องอย่างมุ่งมั่นมากกว่า ซึ่งก็เป็นเรื่องปกติธรรมดา เพราะมันคือเรื่องที่คนคนนั้นสนใจ
พอเป็นแบบนี้ เลยไม่น่าประหลาดใจที่พออ่านข่าวที่น่าสนใจปุ๊บ เราจะเอาไป ‘เมาท์’ (แบบออฟไลน์) กับญาติสนิทมิตรสหายมากที่สุด (คือ 30%) ถัดมาคือลองเสิร์ชหาข้อมูลเกี่ยวกับข่าวนั้นๆ เพิ่มเติม (คือ 16%) ส่วนที่จะแชร์ข่าวต่อมีราว 10% แต่ที่แน่ๆ ก็คือ-ไม่ทำอะไรเลย อ่านอย่างเดียวนั้นมีมากที่สุดคือ 48%
ทีนี้ถ้าถามว่า แล้วคนจำได้หรือเปล่า ว่าข่าวหนึ่งๆ มาจากแหล่งไหนสำนักข่าวใด คำตอบก็คือ ถ้าเป็นคนที่คลิกอ่านข่าวโดยตรงจากเว็บของสำนักข่าวละก็ พวกนี้จะจำได้มากถึงถึง 56% โดยสำนักข่าวยอดนิยมได้แก่ CNN กับ FOX News
Pew ไปสำรวจในคน 2,000 คน เป็นเวลา 6 วัน ด้วยการถามคนแต่ละคน วันละสองครั้ง ว่าในสองชั่วโมงที่ผ่านมาได้อ่านข่าวออนไลน์หรือเปล่า และจำได้ไหมว่าข่าวนั้นเป็นข่าวอะไร
แม้เป็นการสำรวจในคนอเมริกัน แต่ดูๆ แล้วไม่น่าจะต่างจากการเสพข่าวออนไลน์ของคนไทยเท่าไหร่นัก
อ่านเพิ่มเติม
