ภาณุ บุรุษรัตนพันธุ์ เรื่อง

กฤตพร โทจันทร์ ภาพประกอบ

 

Q : ช่วงนี้เขานิยมติดแฮชแท็กเรื่องการเมืองกันครับลุง เห็นแต่ละอันรู้สึกมันกระแทกใจ อยากให้การรณรงค์แก้รัฐธรรมนูญ60 มีแฮชแท็กโดนๆ กับเขาบ้าง เป็นลุงจะตั้งว่าอะไรครับ #รัดนูน ดีไหม เห็นผู้นำเขาชอบพูดผิด ได้ยินแล้วอยากแก้ครับ – #ผมเอง

A : ตอบคุณ #ผมเอง

จะลองดูก็ได้นะ

#พอแล้วกับการบริหารไม้หลักปักขี้เลน

#ไม่แก้วันนี้แล้วพี่จะแก้วันไหน

#เบื่อรัฐบาลต้องแก้รัฐธรรมนูญ

 

Q : หน่วยงานเพิ่งปล่อยให้มาทำงานที่บ้าน หลังจากที่อื่นเขา WFH กันมาชาตินึงแล้ว แต่ปรากฏทำไมมันไม่ค่อยได้งาน ทำไงดีอะลุง –  อุไร

A : ตอบคุณอุไร

ขอตอบจากประสบการณ์ซึ่งทำงานที่บ้านแบบนี้มาหลายปี คือว่า WFH เราเน้นคำว่า work ครับ คำว่า home ไม่ค่อยสำคัญ

เอาละ มันก็ดีหน่อยที่คุณไม่ต้องเดินทาง ไม่ต้องเบียดคนในรถไฟฟ้า แถมประหยัดค่าใช้จ่ายในการเดินทางได้

ทำตัวเหมือนจะต้องไปทำงาน อาบน้ำ เปลี่ยนจากชุดนอนมาเป็นชุดอยู่บ้าน มันจะช่วยปรับสภาพเราให้พร้อมจะเข้าสู่โหมดพร้อมเริ่มงาน

จัดมุมไว้สำหรับทำงาน ลืมเสียเถอะ ไอ้คำแนะนำเพ้อฝันที่บอกว่าย้ายโน้ตบุ๊คไปทำงานตรงมุมโน้นมุมนี้ จัดมุมสวยๆ เพื่อคุณภาพชีวิต เสียเวลา เอาแค่ไม่รก มีดอกไม้ปักแจกันพอชื่นใจก็จบ ลุงว่าแค่ได้อยู่บ้านนี่ก็ดีถมไปแล้วนะ

เวลาทำงาน กรุณาออฟไลน์ จากโซเชียลมีเดียทั้งปวง

ถึงเวลาสิ้นเดือน ทำใจดีๆ รับบิลค่าไฟที่จะมาถึงด้วยจ้า

อนุญาตให้ตัวเองดูซีรีส์ได้หลังเวลางานเท่านั้น

อยากจะบอกว่าไหนๆ เราก็ได้เวลาเพิ่มมาในชีวิตอย่างน้อยก็วันละสองชั่วโมง ให้เอาเวลานั้นมาทำสิ่งซึ่งเมื่อก่อนเคยผัดผ่อนเพราะบอกว่า “ไม่มีเวลา” อย่าง ออกกำลัง เล่นโยคะ ทำสมาธิ (ทำแล้วถึงจะไม่ได้โควต้าไปสวรรค์ แต่มันหลับลึกดีนะ) ล้างมุ้งลวด อ่านหนังสือซึ่งค้างไว้ไม่จบสักที หรือใช้เวลากับคนที่มีความหมายกับเราให้มากขึ้น

 

Q : ประชุม Zoom คุย conference call ช่วงนี้เยอะอยู่ บางวันก็ดี บางวันก็ไม่ ไม่ใช่สัญญาณนะที่ไม่ดี คือมันเหมือนไม่ได้งานเท่าประชุมแบบเจอตัว มีอะไรแนะนำไหมครับ – ปิ๊ก

A : ตอบคุณปิ๊ก

ประชุม zoom มาบูมเอาตอนนี้ เท่าที่เห็นคือทาง Zoom เองเขาก็ให้คำแนะนำไว้คร่าวๆ ขออนุญาตนำมาถ่ายทอดต่อไปนี้

เริ่มด้วยเรื่องที่เตรียมได้ก่อนเข้าประชุมนะ

ถ้าไม่เคย Zoom มาก่อน กรุณาโหลดโปรแกรมไว้ล่วงหน้า อย่ามาทำตอนห้านาทีก่อนนัด

เลือกห้องที่ไม่มีเสียงรบกวน เพราะเสียงมันจะกวนคนอื่น หนวกหูกว่าที่เราได้ยินเองมาก

จัดแสง เอาละ อาจจะไม่ต้องจัดไฟให้หล่อเทพๆ แบบ John Ford (คนนี้ภูมิใจมากในเรื่องการจัดแสงตัวเขาเองเวลาจะเข้า Zoom) แต่สิ่งที่ควรทำคือทำยังไงก็ได้ให้หน้าสว่างเห็นชัด ไม่ต้องมี backlight หรือแสงที่มาจากด้านหลัง ให้แสงเข้าด้านหน้าง่ายๆ ตรงๆ ดีสุด แสงดี หน้าคุณจะดีไปเอง

จัดกล้องไว้ที่ระดับสายตา อันนี้ถ้าเป็น desk top จะไม่ค่อยมีปัญหาเพราะกล้องสูงอยู่แล้ว แต่ถ้าเป็นมือถือหรือ notebook คงจะต้องหาอะไรมารองให้ได้ระดับ

ถ้าเลือกได้ เลือก background ที่เรียบเข้าไว้

ใช้ small talk อย่าส่งเสียงล้งเล้งเหมือนนักท่องเที่ยวในรถไฟฟ้า

ระหว่างประชุม

มาให้ตรงเวลา อย่าให้คนอื่นมารอ

ถ้ามาประชุมในกลุ่มที่ไม่เคยเข้ามาก่อน แนะนำตัวด้วย

เวลาพูดให้มองกล้อง อย่ามัวแต่มองตัวเองหรือคนอื่นๆ ในจอ มันดูเหมือนคุณไม่ตั้งใจฟังหรือไม่ตั้งใจพูด

อย่าพูดแทรก เพราะเราสื่อสารด้วยกายได้ไม่ถนัดเท่าตอนนั่งอยู่ในที่ประชุมจริงๆ รอให้คนอื่นพูดจบก่อน จะตกลงสัญญาณกันในกลุ่มแบบยกมือหรืออะไรก็ได้ อย่าใจร้อน

ถ้ามีสิ่งรบกวนหรือขัดจังหวะ (เกิดขึ้นได้เสมอ แมวเดินผ่านกล้อง ลูกร้องหิวข้าว หรือไลน์แมนมาส่งอาหาร ต้องไปรับเดี๋ยวนั้น ฯลฯ) ให้ปิด video

คนที่เป็น host จะเป็นเจ้านายเป็นหัวหน้าหรือเลขาหรือผู้ช่วยก็ตามแต่ คุณต้องรอจนคนอื่นออกจาก Zoom ให้หมดก่อน แล้วจึงปิดร้านเป็นคนสุดท้าย ผู้ใหญ่ไทยมักหายศีรษะไปทันทีเมื่อประชุมเสร็จ ซึ่งเสียมารยาทนะ ทางที่ดีให้ผู้ช่วยคุณเป็นคนนัด และปิดแผง จะดีที่สุด

ส่วนเรื่องเทคนิคอย่างการแจ้งประชุมอัตโนมัติ บันทึกการประชุม (ใครมันจะมานั่งดูซ้ำนะ สงสัย) short cut ต่างๆ สำหรับคำสั่งอย่าง mute, turn off camera อะไรต่างๆ เป็นเรื่องนอกเหนืออำนาจของ Agony Uncle ข้อมูลมีมากมายเชิญค้นได้ตามอัธยาศัย

 

Agony uncle หมายถึง ชายเจ้าของคอลัมน์ให้คำปรึกษาปัญหาชีวิตทั่วไป (ถ้าเป็นหญิงตอบก็ต้องเรียก agony aunt) ลุงเฮม่าตอบปัญหาในโลกยุคใหม่ที่เราทึกทักเอาเองว่าไร้กฎเกณฑ์ แต่ถ้าโลกมันไร้กฎเกณฑ์ขนาดนั้น เราคงอยู่ร่วมกันในฐานะเพื่อนมนุษย์ได้ลำบาก

สำหรับน้องๆ ที่ไม่เอากฎเกณฑ์ ลุงพอเข้าใจนะเพราะก็เคยเป็นเด็กมาก่อน เพียงอยากจะบอกว่าคุณจะแหกกฎได้เก่ง แหกแล้วมันให้ประโยชน์แก่ตัวเราและผองเพื่อนมนุษย์ ก็ต่อเมื่อคุณรู้กฎเกณฑ์แล้วเท่านั้น              

**ส่งคำถามมาได้ที่ panubu7@yahoo.com

Author

Panu Burusrattanapan

ภาณุ บุรุษรัตนพันธุ์ - นักเขียน นักแปล บรรณาธิการ และอื่นๆ เท่าที่ทำมาเยอะแยะ เขาบอกว่าคุณลุงในคอลัมน์ agony uncle นี่ดูจะใกล้ตัวตนคนวัยลุงอย่างเขามากที่สุดแล้ว